Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: [Datum]

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop www.haustiers-de.com getätigt werden. Unser Shop richtet sich an Tierhalter und -liebhaber, insbesondere an:

• Besitzer von Brieftauben und Ziervögeln
• Hunde- und Kaninchenhalter
• Besitzer von Nagetieren und kleinen Haustieren
• Kunden, die Wert auf artgerechte Tierernährung und -pflege legen

Unsere Produkte werden in alle Regionen außer Asien und bestimmte abgelegene Gebiete geliefert.

2. Vertragspartner

Ihr Vertragspartner ist:

Optimal Heimtierbedarf
Wendenstraße 12
Braunschweig, DE 47536
E-Mail: [email protected]

3. Produkte und Dienstleistungen

3.1 Produktpalette

Wir bieten hochwertige Tiernahrung und -zubehör mit folgenden Schwerpunkten:

• Spezialfutter für Brieftauben (Brieftaubenfutter, Mauserhilfen)
• Gesundheitsfördernde Produkte (für freie Atemwege, Darmflora-Unterstützung)
• Einzelsaaten und Futtermischungen
• Grit & Mineralien
• Hundefutter und -zubehör
• Produkte für Kaninchen & Nager

3.2 Produktbeschreibungen

Alle Produktbeschreibungen und -abbildungen auf unserer Website dienen der möglichst genauen Darstellung. Geringfügige Abweichungen in Farbe oder Ausführung sind möglich. Technische Daten und Gewichtsangaben können gerundet sein.

4. Bestellvorgang und Vertragsschluss

4.1 Bestellprozess

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

1. Auswahl der gewünschten Produkte und Hinzufügen zum Warenkorb
2. Überprüfung der Warenkorbinhalte
3. Angabe der Liefer- und Rechnungsadresse
4. Auswahl der Versandmethode
5. Auswahl der Zahlungsmethode
6. Überprüfung aller Angaben (Button „Zurück“)
7. Absenden der Bestellung durch Klick auf „Kauf abschließen“

4.2 Vertragsschluss

Mit Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Die Bestellbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten, stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch Versand der Ware oder durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Preise

Alle Preise auf unserer Website sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist (z.B. bei kostenlosem Versand ab 50 €).

5.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

Die Zahlung ist sofort fällig, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

5.3 Zahlungssicherheit

Alle Zahlungstransaktionen werden über verschlüsselte SSL-Verbindungen abgewickelt. Wir speichern keine Kreditkartendaten auf unseren Servern.

6. Lieferbedingungen

6.1 Lieferzeiten

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit beträgt danach:

• Standardversand (DHL oder FedEx): 10-15 Werktage nach Versand (Versandkosten: 12,95 €)
• Kostenloser Versand (EMS, ab 50 € Bestellwert): 15-25 Werktage nach Versand

Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielland und Zollabfertigung variieren.

6.2 Lieferbeschränkungen

Wir liefern nicht nach Asien und in bestimmte abgelegene Regionen. Über eventuelle weitere Lieferbeschränkungen informieren wir Sie vor Bestellabschluss.

6.3 Lieferprobleme

Sollten Probleme bei der Lieferung auftreten (z.B. Beschädigung der Ware), informieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected].

7. Widerrufsrecht und Rückgabe

7.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

7.2 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Gemäß § 312g Abs. 2 BGB besteht kein Widerrufsrecht für:

• Brieftaubenfutter und andere spezielle Futtermittel
• Mauserhilfen und Nahrungsergänzungsmittel
• Produkte für freie Atemwege und Darmflora-Unterstützung
• Geöffnete Verpackungen von Futtermischungen oder Einzelsaaten

7.3 Rückgabebedingungen

Für Rückgaben müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Der Artikel ist in originalem, unbenutztem Zustand mit allen Originaletiketten und Verpackungen
• Die Rücksendung erfolgt innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware
• Ein gültiger Kaufnachweis liegt vor (Bestellbestätigung oder Rechnung)

7.4 Rücksendeprozess

So funktioniert die Rücksendung:

1. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rücksendeanfrage [Ihre Bestellnummer]“
2. Unser Kundenservice sendet Ihnen Rücksendeanweisungen innerhalb von 1-2 Werktagen
3. Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie die Bestellbestätigung bei
4. Bringen Sie das Rücksendeetikett deutlich sichtbar an

7.5 Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode:

• Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB): 5-7 Werktage nach Bearbeitung
• PayPal: 3-5 Werktage nach Bearbeitung

Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Bank zusätzliche 1-3 Werktage dauern.

8. Gewährleistung und Garantie

8.1 Gesetzliche Gewährleistung

Für alle von uns gelieferten Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung) oder unter bestimmten Voraussetzungen auf Minderung oder Rücktritt vom Vertrag zu.

8.2 Garantie

Zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten gewähren wir auf bestimmte Produkte eine Herstellergarantie. Details entnehmen Sie bitte den jeweiligen Produktbeschreibungen oder Herstellerangaben.

9. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung für Schäden, gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere aus Unmöglichkeit, Verzug, mangelhafter oder falscher Leistung, Vertragsverletzung, culpa in contrahendo und unerlaubter Handlung ist – soweit gesetzlich zulässig – beschränkt.

Wir haften nicht für leichte Fahrlässigkeit, es sei denn, es handelt sich um eine Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

10. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Kommunikation mit Ihnen.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Braunschweig, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

11.2 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

11.3 Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung soll durch eine wirksame ersetzt werden, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.